Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent les ventes effectuées par PLU15 via sa boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Produits

Nos peluches sont décrites avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photos sont fournies à titre indicatif. Des différences minimes peuvent exister entre le produit réel et les images.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés avant la validation de votre commande.

4. Commande

La commande est validée dès réception du paiement complet. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème (rupture de stock, paiement refusé, etc.).

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de livraison.

7. Rétractation et retour

Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les peluches doivent être retournées en parfait état et dans leur emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

8. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous rapidement pour trouver une solution.