Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes Conditions générales de service régissent l’accès et l’utilisation de la boutique en ligne PLU15 (ci-après « la Boutique ») exploitée via Shopify. En passant commande, vous acceptez ces Conditions générales sans réserve.

2. Produits

La Boutique propose des peluches vendues en ligne. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

Toute commande passée sur la Boutique implique l’acceptation des présentes Conditions générales.
La confirmation de commande vaut acceptation de l’offre.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de problème d’approvisionnement.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur la Boutique (carte bancaire, PayPal, etc.).
La transaction est sécurisée.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard ou de problème, nous vous informerons rapidement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine (voir notre Politique de retour).

7. Garantie

Nos peluches bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous pour un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

La Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la Boutique (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de PLU15 ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.